Es requisito necesario para la contratación de los servicios y soluciones tecnológicas que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes términos y condiciones que a continuación se redactan.
El uso de nuestros servicios, así como la contratación de nuestras soluciones tecnológicas implicará que usted ha leído y aceptado los términos y condiciones de uso en el presente documento.
Todas las soluciones tecnológicas que son ofrecidas por nuestro sitio web, incluyendo integraciones con sistemas POS, gestión de órdenes, trazabilidad, sistemas de contact center y Customer Experience Management (CEM), están sujetas a sus propios términos técnicos y condiciones específicas de implementación.
Importante: En algunos casos, para acceder a nuestros servicios, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de credenciales de acceso.
El usuario puede elegir y cambiar las credenciales para su acceso a los sistemas en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para el uso de alguna de nuestras soluciones tecnológicas. Conper SAS, no asume la responsabilidad en caso de que entregue dichas credenciales a terceros.
Los precios de los servicios y soluciones ofrecidas en este sitio web, son válidos solamente para las contrataciones realizadas directamente con Conper SAS.
Conper SAS, a través de su plataforma tecnológica, concede una licencia de uso para que los usuarios accedan y utilicen las soluciones tecnológicas desarrolladas e implementadas, incluyendo, pero no limitándose a:
Todo ello de acuerdo a los términos y condiciones que se describen en este documento y en los contratos específicos de cada solución.
Usted no puede:
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguna de nuestras soluciones tecnológicas, modificadas o sin modificar. Todos los desarrollos, códigos, bases de datos, interfaces y metodologías son propiedad exclusiva de Conper SAS.
Las soluciones se proporcionan bajo licencia de uso específica según el contrato correspondiente. Conper SAS, se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus desarrollos tecnológicos, metodologías y conocimientos especializados.
Conper SAS, se compromete a mantener la disponibilidad de los sistemas según los niveles acordados en cada contrato específico. Los tiempos de respuesta para soporte técnico serán establecidos según la criticidad del incidentre y el plan de soporte contratado.
Conper SAS, garantiza que la información procesada a través de nuestras soluciones tecnológicas cuenta con las medidas de seguridad necesarias en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables.
Los datos procesados por nuestros sistemas no serán compartidos con terceros, salvo autorización expresa del cliente o cuando deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
El soporte técnico será proporcionado según las modalidades y horarios establecidos en cada contrato específico.
Conper SAS, se reserva el derecho de realizar mejoras, actualizaciones y modificaciones a sus soluciones tecnológicas para mantener su funcionalidad, seguridad y compatibilidad. Las modificaciones que afecten significativamente la funcionalidad serán comunicadas con anticipación razonable.
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio conforme a los términos establecidos en el contrato específico.
En ningún caso Conper SAS, será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o punitivos, incluyendo, pero no limitándose a pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de información, aun cuando Conper SAS, haya sido advertida de la posibilidad de tales daños.
Conper SAS, no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, pero no limitándose a desastres naturales, actos terroristas, fallas masivas de infraestructura de telecomunicaciones o internet, o regulaciones gubernamentales que impidan la prestación del servicio.
Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a los tribunales competentes de Colombia.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los medios habilitados en nuestro sitio web www.conper.com.co.
Nota importante: Conper SAS, se reserva el derecho de cambiar o modificar estos términos sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
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